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Häufig gestellte Fragen..
Geschäftsadresse
Letsknit
Spoorstraat 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Die Niederlande
Samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr und täglich nach Vereinbarung geöffnet!
Versandkosten
Bei Letsknit Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell, versichert und mit Track & Trace bei Ihnen eintrifft. Dank unserer Vereinbarungen mit Paketdiensten können wir dies zu einem günstigen Preis anbieten. Wir übernehmen einen Teil der Versandkosten, aber um unsere wettbewerbsfähigen Preise aufrechtzuerhalten, verlangen wir von unseren Kunden einen kleinen Beitrag. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Durch intelligentes Bestellen, beispielsweise mehrere Artikel gleichzeitig, können Sie oft Geld sparen als in Geschäften vor Ort!
- Niederlande – 5.99 € Versandkosten. Kostenlos ab einem Einkaufswert von 99.99 €
- Belgien – 6.99 € Versandkosten. Kostenlos ab einem Einkaufswert von 99.99 €
- Deutschland – 6.99 € Versand. Kostenlos ab einem Einkaufswert von 99.99 €
- Europa 1 – 9.99 € Versandkosten. Kostenlos, wenn Sie 119.99 € ausgeben
Frankreich, Italien, Lettland, Österreich, Portugal und Spanien.
- Europa 2 – 14.99 € Versandkosten.
Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Kroatien, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik und Schweden.
Marke
Bei Letsknit Wir stehen für Qualität, Nachhaltigkeit und Service. Neben den bekannten Marken wie z Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro Wir liefern auch die besten Artikel aus dem Ausland. Rosarios 4 ist Garn aus Portugal, das speziell aufgrund seiner Qualität und exklusiven Zusammensetzung wie Yak und Camel ausgewählt wurde!
Produkt suchen
Oben auf der Seite haben wir eine Suchfunktion, die es ermöglicht, nach einer Marke, einem Produkt oder einem Produkttyp zu suchen. Im Menü unten ist alles übersichtlich nach Kategorien sortiert und Sie können über die Filter nach dem passenden Produkt suchen. Wenn Sie auf ein Produkt klicken, erhalten Sie weitere Informationen dazu. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben oder sich nicht sicher sind, welches Sie wählen sollen Schick uns eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Produkt anfordern
Wir erweitern unser Sortiment um Marken und Produkte, die wir unterstützen. Wenn Sie einen Vorschlag haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht. Es besteht auch die Möglichkeit, etwas für Sie zu bestellen, das derzeit nicht auf der Website angeboten wird.
Sichere Zahlung
Die Website, Daten und Server von Letsknit sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert. Zahlungen für die Bestellung erfolgen in der sicheren Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank.
Nach der Zahlung – Fortsetzung
Sie erhalten nach der Zahlung eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Übersicht über die bestellten Produkte und die Lieferadresse. Sobald das Paket bei PostNL eingereicht wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung der Lieferung.
Bestellung anpassen oder stornieren
Wenn der Status der Bestellung immer noch „Ausstehend“ lautet, können Sie die Bestellung trotzdem anpassen oder stornieren lassen. Sende uns eine Nachricht und geben Sie Ihre Bestellnummer + Frage, Anpassung oder Stornierung an. Sobald Sie eine E-Mail mit dem Track&Trace erhalten haben, ist dies nicht mehr möglich. Das Paket wurde bereits beim Paketdienst vorgelegt.
Versandarten
Der Versand der Artikel erfolgt mit dem Paketdienst PostNL oder DPD. Dabei besteht eine gute Zusammenarbeit mit den besten Lieferdiensten in ganz Europa. Diese bieten alle Lieferungen von Montag bis Samstag an. Je nach Größe der Verpackung wird das Paket in den Briefkasten geworfen oder der Zusteller klingelt an der Tür, um es Ihnen auszuhändigen. Es ist auch möglich, beim Erstellen der Bestellung einen Abholpunkt auszuwählen. Nützlich, wenn Sie die Bestellung erhalten möchten, aber nicht sicher sind, ob Sie zu Hause sind. So können Sie das Paket in Ihrer Nähe abholen, sobald es Ihnen passt!
Zurücksenden
Wir möchten stets sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bei Beschwerden oder Fragen können Sie uns per Chat oder E-Mail erreichen und wir suchen nach einem geeigneten Weg, um Ihnen zu helfen. Wenn entschieden wird, Produkte an das Geschäft zurückzugeben, müssen diese in der Originalverpackung, unbeschädigt, unbenutzt und ohne Gerüche zurückgegeben werden. Wenn die Produkte, die Sie erhalten, beschädigt, falsch oder falsch versendet sind, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung an. Für alle Rücksendungen ohne den oben genannten Grund trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wenn Sie beschädigte Artikel / Pakete erhalten haben, möchten wir eine E-Mail mit folgenden Informationen erhalten:
- 1 Foto des geöffneten/beschädigten Pakets
- 1 Foto des gesamten beschädigten Artikels
- 1 Detailfoto des tatsächlichen Schadens
Super Service!
Sehr hilfreich bei der Auswahl der besten Wolle für einen Pullover für mein Enkelkind. Der Baby Marino erwies sich als eine ausgezeichnete Wahl!
Diana
Online und doch persönlich!
Schön, mit Linda zu plaudern. Gut geholfen. Die Bestellung ist ganz einfach. Sie können bald mit einer neuen Bestellung rechnen. Danke dir!
Kirsten
Neues Hobby
Nach guter Beratung kaufte ich mir mein erstes Set Stricknadeln und Wolle. Es war wirklich ein Geschenk, die Bestellung zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre schönen Marker!
Manon